Distansavtalslagen
Enligt distansavtalslagen, som trädde i kraft 1 juni 2000, har du som privatperson
i Sverige rätt till 14 dagars
ångerrätt. Det innebär att om du ångrar ditt köp inom 14 dagar
så har du rätt att byta varan eller få pengarna tillbaka inom 30 dagar efter vi mottagit varan i retur. Detta gäller endast om varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Om det
skulle visa sig att varan är använd eller är på något annat sätt förändrad från sitt nyskick i form av repor, saknade tillbehör, saknade
eller skadade förpackningar, eller öppnad programvara, så
upphör rätten att ångra sig. Öppnade programvaror, batterier och videoprojektorer går ej att att återföra till väsentligen oförändrat
skick, så de går ej att returnera.
Returnummer
Vill du returnera något, så måste du kontakta oss först för att
få ett returnummer. Det är ditt ansvar att varan och dess
originalförpackning kommer tillbaka till oss i oskadat skick. Se
därför till att varan emballeras väl. Av förekommen anledning vill
vi påminna att Om något skulle hända med
varan trots att den emballerats på ett tillfredställande sätt, så
är det Posten som är ersättningsskyldig.
Tips
1. För att undvika att bryta programvaror till digitala kameror så
fungerar faktiskt de flesta kameror idag, de som har USB massdriver,
direkt till datorn utan extra programvara. Annars finns drivrutiner att hämta på tillverkarens hemsida.
2. Om möjligt använd andra batterier än de medskickade om du vill
testa kameran, så slipper du bryta den förpackningen.
3. Vid retur så räcker inte med bakvänt julpapper för att skydda
originalförpackningen utan en yttre kartong krävs.
4. Vid retur så måste kameran ligga i sin skyddspåse i
originalkartongen annars repas kameran vid transport, varpå
ångerrätten upphör.
Fel vid retur
1. Om produkten har repor eller andra skador upphör ångerrätten och
varan sänds åter. Frakt debiteras.
2. Om produktens yttre förpackning är allvarligt skadad, t ex
avslitna lock eller liknande upphör ångerrätten och varan sänds
åter. Frakt debiteras.
3. Om tillbehör saknas upphör ångerrätten och om det är möjligt
att anskaffa nya tillbehör kommer dessa att dras av från
återbetalningen. Om dessa inte finns tillgängliga kommer varan att
sändas åter. Frakt debiteras.
4. Om varans inre originalförpackning, dvs dess inre packmaterial som
påsar och liknande, är skadade och inte befinns i nyskick så
debiteras en kostnad på 150kr inkl moms för nytt
förpackningsmaterial.
Konsumentverket
Läs mer på konsumentverkets egen
hemsida, tryck här!
|
|